Support

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Häufige Fragen & Antworten

Warum schalten sich alle Leuchten auf der Bedientafel aus und es wird ein Warnton abgegeben?
Dies ist ein normales Sicherheitsmerkmal, das durch Drücken des Testknopfes ausgelöst wird. Die Pumpe vom Netz trennen und wieder anschließen, um das System neu zu starten.

Weshalb funktioniert die Steuerung nicht?
Das Bedienfeld verfügt über eine 5-Minuten-Selbstverriegelung. Zum Entriegeln des Bedienfeldes die Taste 3 Sekunden lang mit dem Finger gedrückt halten. Sollte das Bedienfeld nicht durch Drücken der Entriegelungstaste aktiviert werden, stecken Sie die Pumpe erst ab, dann wieder an und versuchen Sie es erneut.

Welcher Fehler ist aufgetreten, wenn das Display "E.0.2." anzeigt?
Diese Meldung signalisiert einen geringen oder fehlenden Wasserstrom zur Pumpe. Bitte prüfen Sie folgendes:
- Die Pumpe ist nicht richtig an den Spa angeschlossen. Stellen Sie sicher, dass die Dichtungen nicht verrutscht und die Adapter A, B, C an den Spa-Adaptern handfest angezogen sind. Damit kann Wasser zur Pumpe fließen.
- Auf der Spa-Innenseite befinden sich noch die Verschlusskappen. Nehmen Sie die Verschlusskappen ab und das Wasser kann zur Pumpe fließen.
- Der Filtereinsatz ist zu schmutzig und das Wasser kann nicht in die Pumpe fließen. Reinigen Sie den Filtereinsatz oder wechseln Sie ihn aus. Wir empfehlen Ihnen, den Filtereinsatz täglich zu reinigen und alle drei Tage auszuwechseln.

Welcher Fehler ist aufgetreten, wenn das Display "E.0.3." anzeigt?
Die Wassertemperatur ist zu niedrig (unter 4 Grad Celsius). Die Pumpe schaltet sich aus wegen Frostgefahr. Bitte Bezug auf das Handbuch nehmen.

Um welchen Fehler handelt es sich, wenn im Bedienfeld "E.0.6." angezeigt wird?
Diese Warnung signalisiert einen fehlgeschlagenen Funktionstest. Trennen Sie die Einheit vom Stromnetz, versorgen Sie sie anschließend wieder mit elektrischer Spannung und führen Sie den Test erneut durch.

Warum heizt die Pumpe das Wasser nicht auf, wenn der Heizschalter aktiviert ist und das Wasserfiltersystem läuft?
- Schalten Sie die Temperatur auf dem Bedienfeld höher.
- Drücken Sie die “Reset”-Taste auf der Pumpe.

Welche Chemikalien sollten zur Wasserbehandlung eingesetzt werden?
Bitte verwenden Sie ausschliesslich das Lay-Z-Spa Wasserpflegemittel. Die Chemikalien sind optimal auf Ihren Lay-Z-Spa abgestimmt, und garantieren eine lange Lebensdauer der Pumpenkomponenten.

Wenn Sie Filter, Wasserpflegemittel, Zubehör oder Ersatzteile bestellen möchten, nutzen Sie bitte das Zubehör-Bestellformular

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